Spotkania zespołu

Psycholożka i pracowniczka wspierająca Programu Ambiwalencja pisze o cotygodniowych spotkaniach zespołu Programu. Są one kluczowe dla skuteczności naszej pracy z osobami uczestniczącymi. Spotkania prowadzimy zgodnie z wytycznymi dla Programów Najpierw Mieszkanie z Otwartego modelu zakończenia bezdomności.

Wytyczne dla programów NM

Ważną częścią pracy w Programie Ambiwalencja Fundacji Najpierw Mieszkanie Polska są cotygodniowe kilkugodzinne spotkania zespołu, w trakcie których omawiamy zarówno bieżące kwestie organizacyjne, jak i to, co aktualnie dzieje się w pracy z osobami uczestniczącymi w naszym programie.

Pierwszą, dotyczącą spraw organizacyjnych część spotkań poświęcamy na różnorodne, zmieniające się z tygodnia na tydzień kwestie, związane z m.in. kwalifikacją nowych osób uczestniczących, nadchodzącymi wydarzeniami (konferencjami, webinarami, wizytami studyjnymi), w których nasz zespół planuje brać udział, a także funkcjonowaniem naszej poradni mailowej skierowanej do osób znajdujących się w trudnej sytuacji mieszkaniowej bądź ogólno-życiowej i poszukujących w związku z tym wsparcia.

W drugiej części skupiamy się na przedstawieniu, a następnie zespołowym przedyskutowaniu pracy z osobami uczestniczącymi. Ma ona charakter interwizji. Opowiadamy wówczas, co w ostatnim tygodniu w pracy z daną osobą się zadziało, jakie aktualnie osoba stawia sobie cele, jakie widzi ona i my mocne i słabe strony w ich realizacji oraz jaki plan działania osoba sobie układa i jak my widzimy w nim swoją rolę.

Następnie pozostałe członkinie zespołu dzielą się swoimi obserwacjami, swoim doświadczeniem, a w przypadku trudności w pracy z omawianym/ą uczestnikiem/czką - proponują możliwe sposoby ich rozwiązania. Jeśli trudność w pracy jest znacząca, podejmujemy decyzję o wniesieniu jej - wraz z opisem sytuacji - na najbliższą superwizję, którą traktujemy jako nieodłączny i komplementarny wobec cotygodniowych spotkań zespołu element dbania o jakość naszej pracy z osobami uczestniczącymi.

Bieżące omawianie sytuacji Uczestników w zespole jest niezwykle wartościową praktyką, jako że pracowniczki wspierające w naszym zespole mają doświadczenia zawodowe w różnych obszarach (m.in. dłuższe i krótsze doświadczenie w pracy z osobami doświadczającymi bezdomności) oraz pracują w różnych nurtach i podejściach terapeutycznych (np. terapii skoncentrowanej na rozwiązaniach, terapii psychodynamicznej, terapii integratywnej czy metodą dialogu motywującego), dzięki czemu uzupełniamy się wzajemnie o odmienne, często dużo wnoszące perspektywy.

Częste spotkania pozwalają nam również na rozeznanie w sytuacjach wszystkich Uczestników zaangażowanych do naszego programu, dzięki czemu w przypadku np. dłuższej nieobecności jednej z pracowniczek np. z powodu urlopu, szkolenia czy zwolnienia możliwe jest zapewnienie ciągłości wsparcia (oraz jego trafności) przez inną pracowniczkę. Są one także nieodzowną częścią pracy z Uczestnikami, których trudności - w danym okresie - wymagają zaangażowania dwóch pracowniczek wspierających, co tworzy oczywistą konieczność regularnej wymiany informacji między nimi.

Tej wymianie, oprócz spotkań zespołu, służy też prowadzona przez nas wewnętrzna baza kontaktów z Uczestnikami. Rejestrujemy w niej zarówno kontakty “na żywo”, jak i telefoniczne (lub inne formy kontaktu zdalnego). Każdorazowo odnotowujemy czas trwania kontaktu, kto go zainicjował (czy Uczestnik, czy pracowniczka wspierająca) oraz kto określił, co będzie przedmiotem rozmowy (czy Uczestnik, czy pracowniczka wspierająca, czy wspólnie), jak również co się w trakcie kontaktu zadziało, jakie osoba stawia sobie cele, jaki jest plan działania pracowniczki wspierającej itd.; w przypadku spotkań w miejscu zamieszkania Uczestnika, opisujemy dodatkowo jego stan (takie spotkanie odbywa się co najmniej raz w miesiącu). Baza jest całkowicie speseudonimizowana, nie ma w niej żadnych danych osobowych.

Baza kontaktów umożliwia nam więc przejrzyste śledzenie dotychczasowej pracy z osobami uczestniczącymi, a także przeprowadzanie różnego rodzaju analiz statystycznych, w tym analiz podłużnych, pozwalających na wyciąganie wniosków dotyczących m.in. potrzeb uczestników/czek czy efektywności podejmowanych przez nas działań.

Skuteczność naszej pracy badamy również w trakcie dodatkowych pogłębionych omówień długo-okresowych co pół roku/9 miesięcy. Podsumowujemy wówczas pracę z każdym Uczestnikiem z osobna, przyglądając się zarówno osiągniętym celom, jak i bardziej subtelnym zmianom w jego funkcjonowaniu; są to często zmiany trudne do uchwycenia “na pierwszy rzut oka” z tygodnia na tydzień, ale w naszej perspektywie niezwykle istotne - takie jak wzrost poczucia sprawczości, większa odpowiedzialność za własne decyzje, większa asertywność, potrzeba dbania o regularne opłacanie czynszu lub o dobre kontakty z sąsiadami czy też gotowość do skorzystania ze wsparcia specjalistycznego (np. psychiatrycznego bądź psychotraumatologicznego).

Wspólna praca, oparta na regularnej wymianie doświadczeń i wzajemnym wsparciu, jest dla nas niezwykle ważna. Nie tylko podnosi jakość naszych działań, ale też pozwala nam uczyć się od siebie. Dzięki niej możemy poszerzać rozumienie sytuacji osób uczestniczących o dodatkowe perspektywy i wspólnie wydobywać się z różnych, pojawiających się w codziennej pracy trudności, a tym samym czynić udzielane przez nas wsparcie możliwie jak najbardziej adekwatnym i skutecznym.

Anna Spychalska - psycholożka i seksuolożka w trakcie szkolenia psychoterapeutycznego w nurcie psychodynamicznym. Pracuje jako pracowniczka wspierająca w Programie Ambiwalencja Fundacji Najpierw Mieszkanie Polska oraz psycholożka i seksuolożka w Instytucie Psychoterapii i Terapii Seksuologicznej SPLOT. Z osobami w kryzysie bezdomności pracowała w niderlandzkiej filii Fundacji Barka.

Regularne spotkania zespołu to fundament skutecznej pracy wspierającej wg wartości Najpierw mieszkanie. Podczas spotkań łączą się różne perspektywy, doświadczenia i podejścia terapeutyczne, które pozwalają lepiej rozumieć potrzeby oraz trudności osób uczestniczących i wspierających.

Nasze projekty są finansowane ze środków publicznych przyznawanych w konkursach dla ngo. Jesteśmy doceniani. Jednak do każdego dofinansowania musimy dołożyć środki prywatne. Zazwyczaj jest to 10% kosztów całego projektu. Wesprzyj nas wpłacając dowolną kwotę na "wkład własny".